Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại vetbisa, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản — từ thông tin cá nhân đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý theo chính sách bảo mật rõ ràng.

Mã hóa SSL toàn bộ dữ liệuKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiQuyền yêu cầu xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt qua live chatÁp dụng tại các khu vực hợp lệ theo luật địa phương
vetbisa Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi giữ an toàn cho tài khoản bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ dừng lại ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để đảm bảo dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép — từ mã hóa kết nối đến xác minh danh tính khi rút tiền qua ví nội địa.

Mã hóa đầu cuối

Mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay trình duyệt máy tính.

Xác minh khi rút tiền

Trước khi duyệt lệnh rút về MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hệ thống đối chiếu tên ví với thông tin tài khoản đã đăng ký để ngăn giao dịch sai địa chỉ.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý tại khu vực hợp lệ. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền kiểm soát cookie

Bạn quyết định cookie nào được phép chạy. Truy cập phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào để điều chỉnh — chúng tôi chỉ giữ cookie cần thiết cho phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất, theo đúng trình tự xác minh danh tính để bảo vệ tài khoản của bạn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong cùng phiên trò chuyện khi đội ngũ trực tuyến.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Phù hợp khi cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc mô tả vấn đề dài hơn.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt rồi chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu trực tiếp trong hệ thống.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp liên quan đến cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ về dữ liệu tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển cho bên liên quan khi cần thiết để xử lý giao dịch hoặc tuân thủ quy định pháp lý.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt rồi chọn mục Quyền riêng tư để gửi yêu cầu. Bạn cũng có thể liên hệ qua live chat hoặc email để được hỗ trợ trực tiếp.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ thiết bị và cải thiện tốc độ tải trang khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt.

Lịch sử giao dịch được lưu trong thời hạn theo quy định pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau thời hạn đó, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Chính sách này áp dụng tại các khu vực mà luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ của chúng tôi. Nếu bạn không chắc về tình trạng pháp lý tại nơi mình đang ở, hãy tham khảo quy định địa phương trước khi sử dụng.